180 दिन से लटकी शिकायतें अब नहीं बचेंगी, CM धामी ने दिए सख्त निर्देश

CM Helpline 1905 Uttarakhand पर छह महीने से अधिक समय से लंबित जन शिकायतों के समाधान को लेकर मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने सख्त रुख अपनाया है। उन्होंने इन मामलों को जल्द से जल्द निपटाने के लिए Special Grievance Resolution Campaign चलाने का आदेश दिया है।

Pushkar Singh Dhami का सख्त संदेश: वक्त पर निपटारा नहीं किया तो होगी कार्रवाई

गुरुवार को सचिवालय में CM Helpline Review Meeting के दौरान मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि यदि कोई भी अधिकारी समयबद्ध तरीके से शिकायतों का निस्तारण नहीं करता है, तो उसके खिलाफ कार्रवाई की जाएगी। साथ ही उन्होंने यह भी कहा कि “फोर्स क्लोजर” का दुरुपयोग न हो।

धामी ने कहा कि सीएम हेल्पलाइन को राज्य की best practices in governance में शामिल करने के लिए ठोस और परिणामदायक प्रयास किए जाएं।

राज्य भर में चलेगा ‘तहसील दिवस’ और ‘थाना दिवस’

मुख्यमंत्री ने आदेश दिया कि एक दिन पूरे उत्तराखंड में Tehsil Diwas आयोजित किया जाए, जिसमें वे स्वयं किसी एक जनपद में surprise inspection करेंगे। इसी तर्ज पर राज्य स्तर पर Thana Diwas भी आयोजित किया जाएगा।

सभी जिलाधिकारियों को आदेश दिए गए हैं कि वे जनता दर्शन, तहसील दिवस और BDC मीटिंग्स नियमित रूप से आयोजित करें ताकि आम जनता की समस्याओं का शीघ्र समाधान हो सके।

जन अभियान और आदर्श गांव की पहल

धामी ने प्रशासन और पुलिस से अतिक्रमण हटाने और verification campaigns को संयुक्त रूप से चलाने को कहा। उन्होंने निर्देश दिया कि प्रत्येक जिले में दो-दो आदर्श ग्राम विकसित करने की दिशा में तेज़ी से काम हो और इसके लिए nodal officers की जल्द नियुक्ति की जाए।

इन विभागों की सराहना, इन पर जताई नाराज़गी

मुख्यमंत्री ने CM Helpline 1905 पर best performing departments में परिवहन, कृषि, समाज कल्याण, आबकारी और ऊर्जा विभाग की प्रशंसा की। वहीं लोक निर्माण विभाग, भू-विज्ञान व खनन, राजस्व, गृह और वित्त विभाग को सुधार के लिए विशेष निर्देश दिए गए।

सबसे अधिक शिकायतें इन मुद्दों पर आ रही हैं:

• पेयजल (Drinking Water Supply)

• स्ट्रीट लाइट रखरखाव (Street Light Maintenance)

• जल जीवन मिशन कनेक्शन (Jal Jeevan Mission Connections)

• बिजली कटौती (Power Cut Issues)

• बिजली बिल संबंधी शिकायतें (Electricity Bill Complaints)

मुख्यमंत्री ने सीधे बात की शिकायतकर्ताओं से

सीएम धामी ने समीक्षा बैठक के दौरान लाइव कॉल्स के माध्यम से शिकायतकर्ताओं से संवाद भी किया:

• उत्तरकाशी के उपेन्द्र सिंह रावत की पेयजल लाइन समस्या को 1 हफ्ते में सुलझाने के आदेश

• हरिद्वार के आलम की स्ट्रीट लाइट शिकायत का समाधान

• देहरादून के हृदेश नेगी की पुलिया निर्माण की शिकायत पर कार्य आरंभ

• चमोली के गौरव नौटियाल की पेयजल संबंधी समस्या हल

• नैनीताल के देवेंद्र की low voltage complaint का समाधान